EcoVadis 永續問卷輔導服務 — 完整流程說明與快速查詢，由力銘永續顧問提供
原始版
🗓️ 整體服務流程
整體約 5～6 週（到問卷送審）1
起案會議
第 1 週
了解問卷架構
確認分工時程
確認分工時程
›
2
文件盤點
第 1～2 週
盤點現有文件
確認文件缺口
確認文件缺口
✦ AI 輔助
›
3
文件分析
第 2～3 週
顧問審閱文件
評估品質缺口
評估品質缺口
✦ AI 輔助
›
4
問卷對應
第 3～4 週
顧問逐題分析
對應佐證文件
對應佐證文件
›
5
文件補強
第 4～5 週
新增或強化
缺口文件
缺口文件
›
6
上傳與提交
第 5～6 週
系統操作教學
問卷送審確認
問卷送審確認
›
7
等待評估結果
提交後 6～8 週
EcoVadis 官方
專家審核、發布評分
專家審核、發布評分
📊 EcoVadis 問卷 5 大評估主題
| 主題 | 說明 | 評分比重 |
|---|---|---|
| 一般問題 | 公開承諾、第三方認證、CSR 報告 | 中 |
| 👥 勞工與人權 | 員工權益、健康安全、多元共融、教育訓練 | 高 |
| 🌿 環境 | 能源使用、廢棄物管理、溫室氣體 | 中 |
| ⚖️ 商業道德 | 反貪腐、資訊安全、利益衝突 | 中 |
| 🔗 可持續採購 | 供應商管理、永續採購政策 | 中 |
1
起案會議
了解問卷架構，確認分工時程
會議內容
- EcoVadis 問卷架構說明（5 大評估主題）
- 文件類型與評分邏輯說明
- 確認組織範圍（法人、地點）
- 確認各部門文件蒐集負責人
- 訂定文件繳交與問卷送審時程
貴公司需準備
- 確認參與人員（建議含 HR、採購、行政/IT 等部門主管）
- EcoVadis 平台邀請信（或截圖）
- 確認問卷截止日期
1
2
2
文件盤點
確認現有文件，找出缺口
顧問提供
- 依問卷題目整理的「文件需求清單」
- 初步缺口診斷報告
貴公司需提供（依主題蒐集）
| 評估主題 | 常見可用文件 |
|---|---|
| 勞工與人權 | 員工手冊、教育訓練紀錄、薪資流程、勞資會議紀錄、績效評核表 |
| 環境 | 電費帳單、廢棄物處理紀錄、環保相關政策或公告 |
| 商業道德 | 公司行為準則、反賄賂政策、資訊安全政策 |
| 可持續採購 | 採購辦法、供應商行為守則（含廠商簽署版） |
文件評分三層次
政策
有明文規定要做這件事
例：員工手冊、行為準則、環境政策
例：員工手冊、行為準則、環境政策
行動
有實際執行的證明
例：教育訓練照片、課後心得、簽到表
例：教育訓練照片、課後心得、簽到表
結果
有數字或報告可呈現成效
例：多元化報告、工安事故統計、用電量統計
例：多元化報告、工安事故統計、用電量統計
✦ 建議三個層次都備齊，可顯著提升評分。
3
3
文件分析
顧問深入審閱，評估品質與缺口
顧問深入審閱貴公司提供的文件，評估每份文件的品質與適用性，辨識真正的缺口所在。
顧問產出
- 文件評級清單（每份文件屬於政策／行動／結果哪個層次）
- 可直接使用文件清單（附建議使用頁碼）
- 需補強或新製文件清單
- 重點缺口說明報告
貴公司需配合
- 回覆顧問針對文件內容的確認提問（如文件適用範圍、數據年度、人員範疇）
- 確認文件是否已正式核准或加蓋公司章
分析面向說明
| 分析面向 | 說明 |
|---|---|
| 文件完整性 | 文件是否有明確的發行日期、簽署人、適用範圍 |
| 覆蓋層次 | 現有文件屬政策、行動或結果，各層次是否均有涵蓋 |
| 題目對應度 | 每份文件最多可支撐哪幾道問卷題目 |
| 缺口優先序 | 哪些缺口對得分影響最大，優先補強 |
4
問卷對應
顧問逐題分析，對應佐證文件
顧問產出
- 逐題回答建議（勾選選項＋對應文件＋頁碼）
- 進度追蹤表（各主題完成率）
- 需補強題目清單
進度追蹤表（範例）
| 主題 | 完成進度 | 狀態 |
|---|---|---|
| 一般問題 | ⚠️ | |
| 勞工與人權 | ✅ | |
| 環境 | ⚠️ | |
| 商業道德 | ✅ | |
| 可持續採購 | ⚠️ |
題數依貴公司產業別與規模自動調整，一般約 30～40 題。
4
5
文件補強
針對缺口，製作或優化文件
常見缺口與解法
| 缺口情況 | 解決方式 |
|---|---|
| 沒有書面政策 | 新制政策聲明或辦法（1～2 頁即可） |
| 政策存在但無執行紀錄 | 整理現有照片、簽到表、公告等 |
| 有執行但沒有量化數據 | 製作年度統計報告（KPI 報告） |
| 需要聲明文件 | 製作聲明書（維生工資聲明、人權承諾） |
| 供應商管理文件不足 | 確認供應商行為守則是否有廠商已簽署版本 |
常見需新增的文件類型
- 工資報告（男女薪資差異、維生工資比較）
- 多元化報告（女性員工比例、弱勢族群比例）
- 商業道德關鍵績效指標報告
- 廢棄物管理辦法
- 維生工資聲明書
5
6
上傳與提交
教導操作平台，完成送審
系統操作 4 步驟
1
備齊文件
整理至同一資料夾，確認命名清楚
2
上傳文件庫
登入平台 → 文件庫 → 上傳
⚠️ 最多 54 個
⚠️ 最多 54 個
3
逐題回答
依顧問建議勾選每道題答案
4
指定頁碼
從文件庫添加並填寫具體頁碼
操作重點提醒
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 文件上限 | 最多 54 個文件，超過需合併 |
| 建議格式 | PDF 為主，亦接受 PNG、JPG、Word、Excel |
| 頁碼 | 每題必須填寫，不填則不計分 |
| 語言 | 平台支援繁中介面，文件以中文撰寫可接受 |
| 備註欄 | 可補充說明，例如「本公司採用集團統一規定」 |
提交後狀態
✅ 註冊完成
→
✅ 問卷提交
→
🔄 專家分析中
→
結果發布
6
7
等待評估結果
提交後約 6～8 週 EcoVadis 官方審核
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 預計等待時間 | 約 6～8 週（旺季可能延長） |
| 結果通知方式 | EcoVadis 平台通知＋Email |
| 若逾期未收到 | 可聯絡 support.ecovadis.com 查詢 |
等待期間建議
- 整理本次未能補齊的文件，為下次評估做準備
- 建立內部文件管理機制，讓每年評估更省力
7
📅 整體時程參考
| 週次 | 里程碑 |
|---|---|
| 第 1 週 | 起案會議、確認分工 |
| 第 1～2 週 | 貴公司蒐集現有文件交付顧問 |
| 第 2～3 週 | 顧問審閱文件、出具缺口分析報告 |
| 第 3～4 週 | 顧問完成問卷對應、提出待補清單 |
| 第 4～5 週 | 補強文件製作與確認 |
| 第 5～6 週 | 系統教學、文件上傳、問卷送審 |
| 送審後 6～8 週 | EcoVadis 官方評分，結果發布 |
實際時程依問卷截止日與貴公司文件完備程度調整。
✅ 貴公司需要做的事（快速清單）
📋 起案前
📂 文件蒐集階段
✏️ 補強階段
📤 上傳提交階段
❓ 常見問題
Q公司文件不完整，可以做嗎？
A可以。輔導目的就是從現有文件出發，能用的先用，缺的再補強。沒有文件並不代表沒有分數，重要的是把現有做法整理成可提交的形式。
Q文件一定要中文嗎？
AEcoVadis 接受中文文件，評審會參考填寫的備註說明理解文件內容，不需要翻譯成英文。
Q一定要達到幾分才算通過？
AEcoVadis 沒有固定及格線，分數由買方（要求評估的客戶）自行決定標準。顧問會協助在現有條件下盡可能提升分數。
Q這次沒有提交的文件，下次還能用嗎？
A可以。EcoVadis 每年重新評估，本次整理好的文件和機制下次可直接沿用並更新數據，通常第二年以後準備會輕鬆許多。
🔗 Google Drive 連接設定
檢查中
Temp 資料夾
🌿 環境
0
份已分類
👥 勞工與人權
0
份已分類
⚖️ 商業道德
0
份已分類
🔗 可持續採購
0
份已分類
🌿
環境
能源、排放、廢棄物、水資源管理
0 份文件
👥
勞工與人權
人力政策、職安、勞動基本權利
0 份文件
⚖️
商業道德
反貪腐、資安、吹哨者保護
0 份文件
🔗
可持續採購
供應商行為準則、採購政策
0 份文件
📄 文件清單
共 0 份
| 文件名稱 | 類型 | 狀態 | AI 分類結果 | 信心度 | 分類理由 | 操作 |
|---|
🎯 客戶目標評分設定
目標總分
65
對應等級
Gold 金牌
AI 將依據目標分數與四大面向定義，逐一審查分類後文件，產出缺少文件及修改建議
修改定義後請點擊「儲存」，AI 分類與分析將依據最新定義執行。可從右側面板查看市場建議文件並一鍵插入。
✏️ Markdown 編輯
0 字元
即時預覽
市場建議文件
選配文件
請先點上方「AI 生成建議」，再於此區查看結果與插入內容
格式說明：
PDF
DOCX
XLSX
PPT
· 建議優先以 PDF 提交，確保格式穩定性
載入待補文件清單中...