EcoVadis 永續問卷輔導服務 — 完整流程說明與快速查詢,由力銘永續顧問提供

🗓️ 整體服務流程

整體約 4~5 週(到問卷送審)
1
起案會議
第 1 週
了解問卷架構
確認分工時程
2
文件盤點
第 1~2 週
盤點現有文件
確認文件缺口
3
問卷對應
第 2~3 週
顧問逐題分析
對應佐證文件
4
文件補強
第 3~4 週
新增或強化
缺口文件
5
上傳與提交
第 4~5 週
系統操作教學
問卷送審確認
6
等待評估結果
提交後 6~8 週
EcoVadis 官方
專家審核、發布評分

📊 EcoVadis 問卷 5 大評估主題

主題說明評分比重
一般問題公開承諾、第三方認證、CSR 報告
👥 勞工與人權員工權益、健康安全、多元共融、教育訓練
🌿 環境能源使用、廢棄物管理、溫室氣體
⚖️ 商業道德反貪腐、資訊安全、利益衝突
🔗 可持續採購供應商管理、永續採購政策
1
起案會議
了解問卷架構,確認分工時程
第 1 週
  • EcoVadis 問卷架構說明(5 大評估主題)
  • 文件類型與評分邏輯說明
  • 確認組織範圍(法人、地點)
  • 確認各部門文件蒐集負責人
  • 訂定文件繳交與問卷送審時程
  • 確認參與人員(建議含 HR、採購、行政/IT 等部門主管)
  • EcoVadis 平台邀請信(或截圖)
  • 確認問卷截止日期
2
文件盤點
確認現有文件,找出缺口
第 1~2 週
  • 依問卷題目整理的「文件需求清單」
  • 初步缺口診斷報告
評估主題常見可用文件
勞工與人權員工手冊、教育訓練紀錄、薪資流程、勞資會議紀錄、績效評核表
環境電費帳單、廢棄物處理紀錄、環保相關政策或公告
商業道德公司行為準則、反賄賂政策、資訊安全政策
可持續採購採購辦法、供應商行為守則(含廠商簽署版)
政策
有明文規定要做這件事
例:員工手冊、行為準則、環境政策
行動
有實際執行的證明
例:教育訓練照片、課後心得、簽到表
結果
有數字或報告可呈現成效
例:多元化報告、工安事故統計、用電量統計

✦ 建議三個層次都備齊,可顯著提升評分。

3
問卷對應
顧問逐題分析,對應佐證文件
第 2~3 週
  • 逐題回答建議(勾選選項+對應文件+頁碼)
  • 進度追蹤表(各主題完成率)
  • 需補強題目清單
主題完成進度狀態
一般問題
⚠️
勞工與人權
環境
⚠️
商業道德
可持續採購
⚠️

題數依貴公司產業別與規模自動調整,一般約 30~40 題。

4
文件補強
針對缺口,製作或優化文件
第 3~4 週
缺口情況解決方式
沒有書面政策新制政策聲明或辦法(1~2 頁即可)
政策存在但無執行紀錄整理現有照片、簽到表、公告等
有執行但沒有量化數據製作年度統計報告(KPI 報告)
需要聲明文件製作聲明書(維生工資聲明、人權承諾)
供應商管理文件不足確認供應商行為守則是否有廠商已簽署版本
  • 工資報告(男女薪資差異、維生工資比較)
  • 多元化報告(女性員工比例、弱勢族群比例)
  • 商業道德關鍵績效指標報告
  • 廢棄物管理辦法
  • 維生工資聲明書
5
上傳與提交
教導操作平台,完成送審
第 4~5 週
1
備齊文件
整理至同一資料夾,確認命名清楚
2
上傳文件庫
登入平台 → 文件庫 → 上傳
⚠️ 最多 54 個
3
逐題回答
依顧問建議勾選每道題答案
4
指定頁碼
從文件庫添加並填寫具體頁碼
項目說明
文件上限最多 54 個文件,超過需合併
建議格式PDF 為主,亦接受 PNG、JPG、Word、Excel
頁碼每題必須填寫,不填則不計分
語言平台支援繁/簡中文介面,文件以中文撰寫可接受
備註欄可補充說明,例如「本公司採用集團統一規定」
✅ 註冊完成
✅ 問卷提交
🔄 專家分析中
結果發布
6
等待評估結果
提交後約 6~8 週 EcoVadis 官方審核
送審後 6~8 週
項目說明
預計等待時間6~8 週(旺季可能延長)
結果通知方式EcoVadis 平台通知+Email
若逾期未收到可聯絡 support.ecovadis.com 查詢
  • 整理本次未能補齊的文件,為下次評估做準備
  • 建立內部文件管理機制,讓每年評估更省力

📅 整體時程參考

週次里程碑
第 1 週起案會議、確認分工
第 1~2 週貴公司蒐集現有文件交付顧問
第 2~3 週顧問完成問卷對應、提出缺口清單
第 3~4 週補強文件製作與確認
第 4~5 週系統教學、文件上傳、問卷送審
送審後 6~8 週EcoVadis 官方評分,結果發布

實際時程依問卷截止日與貴公司文件完備程度調整。

✅ 貴公司需要做的事(快速清單)

📋 起案前
📂 文件蒐集階段
✏️ 補強階段
📤 上傳提交階段

❓ 常見問題

Q公司文件不完整,可以做嗎?
A可以。輔導目的就是從現有文件出發,能用的先用,缺的再補強。沒有文件並不代表沒有分數,重要的是把現有做法整理成可提交的形式。
Q文件一定要中文嗎?
AEcoVadis 接受中文文件,評審會參考填寫的備註說明理解文件內容,不需要翻譯成英文。
Q一定要達到幾分才算通過?
AEcoVadis 沒有固定及格線,分數由買方(要求評估的客戶)自行決定標準。顧問會協助在現有條件下盡可能提升分數。
Q這次沒有提交的文件,下次還能用嗎?
A可以。EcoVadis 每年重新評估,本次整理好的文件和機制下次可直接沿用並更新數據,通常第二年以後準備會輕鬆許多。